Por Marina Pita, CIO

Muita gente ainda se questiona se há real valor na adoção de dispositivos móveis, os famosos handhelds. Para quem ainda tem dúvidas sobre mais essa questão da mobilidade corporativa, a Forrester Research realizou uma pesquisa com mais de 530 tomadores de decisão no quesito mobilidade em empresas da América do Norte.

De acordo com a pesquisa, essa tecnologia está entregando benefícios reais, mas, diante do crescimento de sua complexidade, pode trazer problemas para os departamentos de TI no futuro próximo. Entre as necessidades crescentes, está a centralização da gestão e controle.

Apesar disso, os handhelds estão entrando nas companhias rapidamente. De acordo com a pesquisa, 47% dos entrevistados concordam que os dispositivos estão sendo adotados por mais funcionários em todos os níveis das corporações; e 22% concordam veementemente com essa afirmação.

Mais de 50% dos respondentes disseram também que aqueles sem acesso à tecnologia estão fazendo requisições baseadas em questões relacionadas às tarefas de trabalho.

Segundo a Forrester, a maioria esmagadora desses funcionários receberá um handheld corporativo. Um quarto dos respondentes disse que vão, certamente, fornecer esse tipo de dispositivos para os funcionários e 51% disseram que deverão provê-los da tecnologia.

Para lidar com a crescente demanda por handhelds – não só em volume de aparelhos, mas também de gestão – a Forrester recomenda a criação de um novo cargo em TI, o de responsável por operações móveis, algo que podemos ver nas grandes corporações no curto prazo.