Negócios
Crise leva IPConnection a apostar em serviços terceirizados
A integradora conta que planeja suprir a lacuna dos canais que não têm a estrutura necessária para oferecer serviços de configuração e de suporte ao cliente. Com isso, espera que a área passe de 11,5% para 22% das receitas.
Por Tatiana Americano, da Channel World
Enquanto revê para baixo as previsões de crescimento para 2009, a integradora IPConnection se estrutura para reforçar a oferta de serviços e, assim, minimizar os efeitos da crise financeira internacional. "Por conta do aumento do dólar, deve diminuir a receita com a venda de produtos. E, assim, precisamos buscar alternativas para garantir a rentabilidade do nosso negócio", detalha Alexandre Otto, diretor de operações da empresa.
Segundo Otto, a estratégia já tinha sido desenhada antes do cenário de instabilidade econômica internacional. "A crise só veio acelerar o processo que já tínhamos desenhado para aumentarmos as receitas com serviços", lembra o executivo, informando que a área (serviços) hoje responde por cerca de 11,5% do faturamento total da integradora e deve passar para 22% dos resultados, em 2009.
Para atingir os resultados, a grande aposta da IPConnection está em complementar sua atual carteira de clientes com revendas que usem a integradora para entregar os serviços previstos nos projetos de TI. "Queremos oferecer, principalmente, a parte de suporte e de configuração dos equipamentos", detalha o diretor.
Também como parte dessa estratégia de fornecer serviços terceirizados, Otto revela que a IPConnection mantém hoje acordos com outros dois integradores - especializados em Cisco e Avaya. "Com isso, a gente consegue, de acordo com as demandas, realocar as equipes para atender às demandas dos projetos de serviços, mas sem ter de investir na contratação de novos profissionais", conta o executivo, que acrescenta: "E agora estamos estruturando essa parceira para atender as demandas provenientes de revendas."
Quanto às projeções de receita para 2008, Otto informa que a companhia projeta alcançar 90% do faturamento previsto para este ano (de R$ 12 milhões). Isso porque, segundo o executivo, desde o início da crise, três projetos de grande porte foram postergados ou cancelados.
Saiba mais sobre os impactos da crise nos canais de distribuição brasileiros.
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