Por Tatiana Americano, da Channel World

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Até setembro deste ano, todos os esforços da área de canais da Adobe no País estavam direcionados a buscar uma expansão no número de revendas ativas da companhia. No entanto, após o cenário de crise financeira, a fabricante reviu a estratégia e decidiu focar suas iniciativas no relacionamento com os cerca de 100 principais parceiros no Brasil.

"Queremos melhorar o que já fazemos bem, que é atender o segmento criativo, e estimular as revendas que atuam nesse mercado a expandir o portfólio de produtos, com as vendas do Acrobat e do Connect (solução para web conference e e-learning)", explica André Akira Mizokami, gerente de canais da Adobe no País, afirmando que isso tende a aumentar o ticket médio dos projetos.

Ainda segundo ele, essa revisão das estratégias deve levar a fabricante a, em 2009, investir menos na linha de produtos Lifecycle Enterprise Suite, dedicada a gerenciar as informações e os documentos que circulam na corporação. "Pois percebemos que essas soluções demandam grande esforço para um retorno financeiro baixo", informa Mizokami.

Também como parte das novidades programadas pela Adobe, o gerente informa que, até dezembro, deve anunciar mudanças no atual time de 17 parceiros Autorizados. "Vamos descredenciar dois parceiros", informa o executivo, afirmando que essa definição foi tomada com base em um mapeamento dos negócios dos principais canais. "Ainda como parte dessa avaliação, acabamos de promover duas revendas à categoria Autorizada", complementa.

Além dos 15 canais Autorizados, a estratégia da fabricante para 2009 deve contemplar também um time de outros 80 parceiros que, até o final deste ano, devem fazer parte do programa desenvolvido em conjunto com a distribuidora Officer. A iniciativa, válida para os canais que mais fazem negócios com Adobe, tem como intuito apoiar essas revendas a incrementar o atual volume de projetos com soluções da marca.

Reformulação do relacionamento

Outra mudança prevista em curto prazo pela Adobe envolve a reformulação do portal de relacionamento com os canais, o qual tinha sido lançado no País este ano. "Queremos ter os parceiros mais próximos e fazer com que eles, realmente, utilizem os benefícios fornecidos pela companhia", cita Mizokami. Para tanto, ele informa que o site exclusivo para parceiros vai contemplar relatórios online, para que as revendas acompanhem os negócios com a fabricante, bem como para que os profissionais do canal consigam visualizar sua performance em campanhas específicas.

"Por outro lado, devemos manter as ferramentas para registro de oportunidade", explica o gerente de canais, citando que o novo portal, desenvolvido inteiramente no Brasil, vai ser apresentado em um evento mundial da Adobe, com o intuito de que outros países emergentes repliquem o modelo.