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Mais da metade do SMB usa a web apenas para colocar catálogos de produtos, diz RGX
Levantamento da consultoria de exportação com 691 PMEs indica que absoluta maioria dessas empresas possui site, mas só os utilizam como exposição de catálogos.
Vinicius Cherobino do COMPUTERWORLD
A internet é realidade para as pequenas e médias empresas na América Latina, já que 76% do SMB possui site (montante que sobe para 80% no Brasil).
No entanto, este setor utiliza a web na maneira mais simples possível, apenas disponibilizando informações institucionais e os catálogos de produtos, sem apostar em comércio eletrônico ou conteúdo para seus clientes.
Essas são algumas das conclusões de pesquisa da RGX, consultoria em comércio exterior, com 691 pequenas e médias empresas na América Latina (100 delas no Brasil). Patrocinada pela SAP e pela DHL, o levantamento – que foi apresentado hoje (10/11) na sede da Fecomercio – busca facilitar a adoção de ferramentas de TI para que o SMB exporte com mais facilidade e retorno.
“A nota negativa do estudo foi perceber que as pequenas e médias empresas usam a web de maneira muito básica e institucional, não explora as possibilidades de venda da web”, disse Diego Frediani, diretor geral da RGX. Ele acrescentou: “Isso está claro ao notar que 77% dos entrevistados não otimizaram seu site para buscas (SEO), valor que sobe para 79% no Brasil”.
As pequenas e médias empresas brasileiras, no entanto, tem
destaque em disponibilizar outras informações além do catálogo de produtos.
O País é líder nesse sentido na América Latina, já que 60% das companhias publicam notícias atualizadas, depoimentos de clientes, lista de parceiros de negócios, entre outros conteúdos. “Esse tipo de informação aumenta a confiança dos clientes e facilita os negócios em outros países”, disse Frediani.
Esse grande mercado potencial para justifica o interesse das grandes empresas de TI no SMB. O setor de TI já criou ofertas de software como serviço, por exemplo, para atender especialmente o SMB.
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