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Avaya projeta crescimento da ordem de 20% em seu faturamento em 2009
De acordo com o Cleber Morais, presidente da empresa, em 2008, receita aumentou 45%.
Fabiana Monte, do COMPUTERWORLD
A Avaya projeta um crescimento de seu faturamento de aproximadamente 20% para 2009 no Brasil, média que a empresa registrou nos últimos cinco anos. A exceção foi 2008, quando a receita da companhia avançou 45%, de acordo com Cleber Morais, presidente da Avaya Brasil.
"Este foi um ano fantástico, tivemos o melhor resultado da história da Avaya Brasil. O País tem a maior representatividade na região CALA", diz o executivo, acrescentando que o Brasil ocupa o sexto lugar no ranking de operações mundiais da companhia.
Atualmente, metade da receita da companhia deve-se a serviços e software e o setor de telecomunicações representa 40% dos negócios da Avaya. Em segundo lugar, aparece a vertical de finanças e serviços, com 35% do total. Os outros 25% estão divididos entre outras indúsitras.
"A operação no Brasil tem o maior crescimento do mundo. É claro que o cenário econômico e a lei do call center ajudaram, mas também criamos uma base de clientes", afirma Morais.
O presidente da Avaya diz que não consegue avaliar porcentualmente o impacto positivo das novas regras do call center no seu negócio, mas garante que a regulamentação teve um papel importante para aumentar a receita da empresa.
A empresa tem mais de 2 mil clientes no País, dos quais 137 foram conquistados este ano. A estratégia para 2009 é ampliar as vendas para governo, aumentando a cobertura por meio de canais focados no setor. A empresa também pretende aumentar o volume de negócios realizados por meio de canais.
De acordo com Morais, em 2009, 60% dos resultados da empresa virão por meio de canais. A expectativa é que este porcentual suba para 80% em 2010. "Canais representaram 33% das vendas este ano. Em dois anos, dobramos os resultados com canais", informa.
Ao comentar a crise financeira mundial, o presidente da Avaya disse que a empresa está muito otimista com 2009 e que o foco da Avaya é ganhar clientes da concorrência. "O bom da crise é que você tem uma seleção natural. Vamos para cima da concorrência".
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