Por Redação da Computerworld

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Os bancos brasileiros pretendem aumentar investimentos na área de TI no próximo ano, de acordo com estudo realizado pela consultoria IDC e divulgado nesta quinta-feira (29/10).

A pesquisa entrevistou os responsáveis pea área de TI de 20 bancos brasileiros, que representam mais de 70% dos investimentos em tecnologia do segmento no País. Dos entrevistados, 60% revelaram que pretendem ter orçamentos de tecnologia maiores para o próximo ano.

O principal desafio do setor para o próximo ano continua sendo melhorar a eficiência operacional. Por isso, os investimentos em TI deverão ser focados em projetos de gerenciamento de processos de negócios, atualização de sistemas, virtualização, consolidação da infraestrutura e convergência TI-Telecom.

Já sobre o relacionamento com clientes, os bancos terão o desafio de segmentar melhor e aprimorar a oferta de produtos e serviços. O caminho, segundo o IDC, é investir em canais de internet, principalmente.

A terceirização da área de TI vem ganhando força nos bancos. De acordo com o estudo, mais de 70% dos bancos já terceiriza algumas funções da área, tanto na infraestrutura, quando na parte de aplicações.

O estudo teve como objetivo mostrar as tendências dos investimentos em tecnologia dos bancos brasileiros, considerando principalmente eficiência operacional, relacionamento com clientes, gestão de riscos e integração.