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Estudo: BPO movimentará US$ 250 bilhões no Brasil até 2014
Levantamento indica ainda que as exportações serviços do setor devem atingir US$ 8 bilhões no mesmo período.
Rodrigo Afonso, da Computerworld
Cerca de 35% das mil maiores empresas do Brasil têm planos de contratar algum serviço de terceirização dos processos de negócio, ou BPO (Business Process Outsourcing) ainda neste ano. A constatação faz parte de um estudo divulgado pela consultoria em TI E-Consulting.
O relatório aponta que, graças a essa demanda, o mercado de BPO tende a movimentar aproximadamente 250 bilhões de dólares no País até 2014. No período, as ofertas relacionadas à telecom deverão representar 50% do volume do mercado, seguidas por terceirização dos processos de TI (software, serviços e infraestrutura), com aproximadamente 21%.
O levantamento aponta ainda que as exportações de BPO no Brasil devem alcançar 8 bilhões de dólares até 2014, com crescimento anual de 22% nos próximos quatro anos.
A Associação Brasileira de Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), que representa as organizações responsáveis por 80% das exportações nacionais, tem metas mais ousadas. A entidade prevê que o mercado de BPO movimente 5 bilhões de dólares somente em 2011, alta de 43% em relação ao montante estimado para este ano, de 3,5 bilhões de dólares.
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