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HP e Avaya se unem contra Cisco em comunicação unificada
O acordo, com duração de três anos, faz parte de uma estratégia para oferecer soluções completas aos clientes corporativos.
Network World/EUA
Em um claro movimento para aumentar a competição com a Cisco na área de comunicação unificada e contact center, a HP divulgou uma aliança com a Avaya, a qual passa a fazer parte do programa de parceiros da companhia.
Pelo acordo, a HP vai oferecer suporte direto e treinamento para os produtos Avaya. Além disso, juntas, as duas fabricantes se propõe a oferecer um portfólio mais completo aos clientes nas áreas de comunicação unficada e contact center, a partir da união dos diferentes conhecimentos das marcas.
O contrato de colaboração entre as empresas tem duração prevista de três anos. Um dos detalhes do acordo é que as equipes de vendas e de serviços da HP serão treinadas e certificadas a atuar com as linhas de produtos para call center e comunicação unificada da Avaya.
A HP já mantém um acordo - válido por dez anos - similar com a Alcatel-Lucent. E a fabricante informa que esse tipo de aliança faz parte de uma estratégia voltada a dar mais poder de escolha aos clientes. Nesse sentido, também na área de comunicação unificada, a empresa já tem uma parceria com a Microsoft, a qual deve não deve concorrer com o portfólio da Avaya.
Objetivos do acordo
Fontes da Avaya afirmam que a parceria com a HP só atenderá às grandes empresas, não privilegiando assim as pequenas e médias companhias.
E, além de capacitação e treinamento nos produtos, as duas fabricantes querem compartilhar as mesmas mensagens de marketing sobre os produtos voltados à comunicação unificada e voz sobre IP corporativa.
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