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Simpress quer explorar outsourcing de impressão térmica
Um dos alvos da nova oferta é o segmento de saúde, que imprime grandes volumes de etiquetas em hospitais e laboratórios.
Edileuza Soares, da Computerworld
A Simpress, empresa brasileira especializada na oferta de soluções para impressão e gestão de documentos, se prepara para explorar um novo nicho de mercado: outsourcing (terceirização) de impressão térmica. O objetivo é atender companhias que precisam emitir grandes volumes de etiquetas, cartões e outros documentos com esse tipo de tecnologia.
A empresa prevê que a nova oferta será um dos pilares para o crescimento de 18% no faturamento para 2010, quando a Simpress espera movimentar aproximadamente 350 milhões de reais. Boa parte das receitas ficarão concentradas nos últimos seis meses do ano, uma vez que, no primeiro semestre, a companhia reportou uma receita de 159 milhões de reais - um incremento de 13% em relação ao mesmo período de 2009.
Dentro da estratégia de oferecer serviços de impressão térmica, a Simpress firmou uma parceria com a fabricante de impressoras Zebra. O presidente da empresa, Vittorio Danesi, relata que o objetivo é criar soluções customizadas, em especial, para as organizações do segmento de saúde. Entre os potenciais clientes do setor, ele cita que estão os hospitais e os laboratórios, que precisam imprimir grandes volumes de etiquetas térmicas.
Também dentro da estratégia para 2010, Danese destaca a inauguração, no início do ano, de um Network Operation Center (NOC), que recebeu um aporte de 700 mil reais. A partir desse centro, a companhia terá condições de monitorar todo o parque instalado de impressoras e verificar questões como a necessidade de visitas técnicas para manutenção ou reposição de suprimentos. Segundo a empresa, dos 1,2 mil clientes, 60% já estão contratando esse serviço.
“De 70% a 80% dos chamados dos clientes deixaram de existir porque agora não esperamos mais eles ligarem. Acompanhamos tudo o que acontece em sua infraestrutura. Somos proativos e sabemos quando temos que mandar o técnico até o local”, afirma o presidente da Simpress.
Para o segundo semestre, a Simpress deverá investir 10 milhões de reais na área de TI para sustentar seu crescimento previsto para 2010. Faz parte dos planos a implantação de um sistema de gestão empresarial (ERP) da Microsoft para reforçar a operação dos negócios.
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