Por COMPUTERWORLD

O HSBC Electronic Data Processing Private, divisão de processamento de operações e suporte do banco HSBC,revelou na terça-feira (27/06) que um de seus funcionários roubou e usou indevidamente dados de clientes da instituição na Inglaterra.

De acordo com o banco, 20 clientes foram atingidos com o golpe, que trouxe prejuízos de 425 mil dólares. A fraude foi conduzida por um funcionário do call center da cidade de Bangalore, na Índia, que atende aos clientes globais da companhia.

Em 22 de junho o HSBC registrou queixa na delegacia da cidade com acusações a Nadeem Kashmiri, funcionário que acessou informações pessoais, de segurança e dados de cartões de débito de alguns clientes do Reino Unido. Posteriormente, o acusado teria repassado as informações para "co-fraudadores", encarregados de articular as operações em terminais de atendimento bancários e serviços via telefone.

Procurados pela reportagem da agência de notícias IDG News Service, representantes do HSBC Electronic não foram encontrados para comentar o assunto.

A polícia informou que espera prender Kashmiri em breve. Como o ex-funcionário do HSBC proveu endereços falsos à companhia, o processo de localização está mais difícil, segundo Sanjay Vir Singh, investigador da cidade de Bangalore. O acusado deixou o HSBC em 3 de junho, após cerca de seis meses de atuação.

Várias organizações ao redor do mundo, incluindo sindicatos, criticam as operações de terceirização de call center e outros processos de negócios dos Estados Unidos ou Reino Unido para a Índia, alegando que o procedimento reduz postos de trabalho nos países originais. O risco de roubo e uso indevido de dados também tem levantado preocupações sobre o  offshore.