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Segurança
Clientes perdem US$ 14 mil ao dia com desastres de fornecedores
Pesquisa indica que empresas têm percepção distorcida a respeito do que seria um plano adequado de continuidade de negócios.
Rodrigo Afonso, da COMPUTERWORLD
De acordo com pesquisa realizada pelo instituto Applied Research, encomendada pela empresa de segurança Symantec, as pequenas e médias empresas (PMEs) globais e da América Latina apresentam contradição entre a percepção que têm de sua segurança e a política de recuperação de desastres que aplicam.
De acordo com o levantamento, 82% das PMEs da América Latina acreditam estar protegidas contra desastres, mas apenas 19% armazenam 100% das informações por meio de soluções de backup e 50% faz backup somente uma vez ao mês ou com intervalos ainda maiores.
Quando o desastre ocorre, as consequências são grandes: a pesquisa estima que os clientes perdem 14 mil dólares por dia em caso de desastre de fornecedor crítico. Cerca de 30% dos clientes já tiveram fornecedores que fecharam por
conta de um desastre.
Das empresas da América Latina que já tiveram desastres, 66% sofreram com instabilidade na rede elétrica, 57% tiveram erros humanos e 54% enfrentaram interferências de fenômenos naturais ou de crimes não-digitais.
A pesquisa identificou também que 50% dos clientes da América Latina buscariam outras opções de fornecimento caso seu fornecedor sofresse com desastres e 29% iria manter diálogo com outras empresas para ter opções. A percepção dos fornecedores é distorcida: somente 28% deles acreditam que seus clientes iriam atrás de outras opções se a empresa interrompesse seus serviços.
A pesquisa ouviu 1653 pessoas em todo o mundo, sendo que 101 respondentes eram do Brasil, México, Argentina e Colômbia, os 4 países da América Latina que participaram do levantamento.
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