SLIDE SHOW | Conheça os IT Leaders de 2009
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Marcelo Tort - Serviços
Cargo: CIO da Mondial Assistance
Orçamento anual de TI: De 5% a 7% do faturamento.
Principal desafio nos últimos meses: Implementar a solução CTI sem gerar impacto negativo para o atendente do call center
Principais projetos da área para o futuro: Finalizar a implantação no call center de nível 1 e ampliar o projeto de aplicações móveis.
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