Tecnologia
Sun consolida integração de serviços com StorageTek
os planos de suporte de serviço para armazenamento, era um dos principais objetivos da Sun, segundo Nigel Dessau, vice-presidente de marketing da área.
Por COMPUTERWORLD
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A Sun Microsystems anunciou nesta terça-feira (29/08) que concluiu a integração de seus pacotes de serviços com os da StorageTek, adquirida no ano passado por 4,1 bilhão de dólares.
O novo programa, que leva o nome de Sun StorageTek Service Plan, é uma combinação do SunSpectrum e da iniciativa TekCare, da StorageTek. Combinar os planos de suporte de serviço para armazenamento, era um dos principais objetivos da Sun, segundo Nigel Dessau, vice-presidente de marketing da área.
"Nós queríamos fazer a integração com o menor índice possível de rompimento", disse. "Mas os clientes da StorageTek apontavam também que deveria existir algum benefício a mais no fato de ser parte da Sun".
Os usuários da StorageTek poderão utilizar funcionalidades do SunSpectrum que não estavam disponíveis até o momento, além de acessar a biblioteca de e-learning da Sun e utilizar o suporte aos produtos. A oferta combinada também trará diagnósticos remotos e resolução de problemas de redes de TI.
Com a fusão, a Sun incorporou mais de 2 mil especialistas em serviços.
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