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Tecnologia
Salesforce.com lança produto para microempresas
Software Contact Manager Edition, aplicativo CRM como serviço da companhia, tem agora uma versão para empresas muito pequenas.
IDG News Service
O vice-presidente de estratégia corporativa da empresa norte-americana Salesforce.com, Bruce Francis, anunciou o lançamento de ferramenta para gestão de relacionamento com clientes (CRM) para microempresas com poucos funcionários. Trata-se do Contact Manager Edition, que será oferecida com preços a partir de 9 dólares por licença.
A justificativa de Francis é simples: muitas pessoas perderam o emprego durante a recessão e iniciaram uma vida profissional autonôma. Assim, precisam de um bom produto de CRM, com um preço acessível.
Além de atingir esse mercado, a estratégia é ser fornecedora das iniciantes para que elas atualizem para opções melhores e mais caras da ferramenta à medida que a companhia cresce.
O Contact Manager tem alguns recursos interessantes para empresas do porte, como integração com os aplicativos do Google. No entanto, não possui funcionalidades mais sofisticadas do CRM tradicional, como gerenciamento mais avançado de processos de vendas.
Segundo o diretor sênior de estratégia para pequenas empresas da Salesforce.com, Sean Whiteley, os usuários poderão armazenar seus contatos junto com informações de agenda, documentos compartilhados e conexões do contato em redes sociais.
É possível, também, criar campos personalizados e criar alguns relatórios pré-formatados sobre os contatos.
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