Telecom
Central de Atendimento do Speedy deve se reestabelecer até o fim da tarde
A companhia esclarece que houve uma falha sistêmica que afetou o atendimento prestado pelo 103 15 (Central de Relacionamento), 102 (Guia Fácil) e Speedy.
Por Camila Rodrigues, especial para o COMPUTERWORLD
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A Telefonica divulgou nesta segunda-feira (15/05) que o problema detectado na central de atendimento ao cliente do Speedy - desde pelo menos às 23h30 do domingo (14) -, deverá ser reparado até o final da tarde de hoje.
A companhia esclarece que houve uma falha sistêmica que afetou o atendimento prestado pelo 103 15 (Central de Relacionamento), 102 (Guia Fácil) e Speedy. As consultas ao Guia Fácil via internet também estão comprometidas.
Uma equipe de profissionais foi mobilizada desde o início da ocorrência e, segundo a empresa, todas as solicitações de reparo estão sendo atendidas. Além disso, o 102 continua fornecendo números de telefones emergenciais.
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