Por COMPUTERWORLD

As companhias de grande porte estão liderando a adoção de sistemas de voz sobre IP, à medida que substituem seus tradicionais PBX para soluções mais econômicas e com maior índice de convergência.

Essa é a conclusão de um estudo conduzido pela Infonetics Research com 240 empresas usuárias de VoIP ou que adotarão a solução até 2007. Do total de empresas pesquisadas 36% das grandes empresas já utilizam equipamentos e serviços de VoIP.

O índice é menor para médias e pequenas empresas, que tiveram 23% e 14% das opiniões citadas no estudo. Entretanto, a expectativa é que o percentual de pequenas empresas usuárias de VoIP triplique até 2010.

As principais razões para a adoção de voz sobre IP são as facilidades para integrar sistemas de diversas regiões e a convergência entre redes e dados. A redução de custos também foi um fator crucial para a adoção, segundo o estudo.

A pesquisa levantou ainda os gastos médios de cada companhia com VoIP em 2005 e projetou o valor que deve ser canalizado para tais sistemas no ano que vem. No ano passado, a média estimada era de 47,6 mil dólares para cada companhia, e a expectativa é de que o número suba para 63,7 mil até 2007.

O estudo também apurou que o percentual de usuários que acessam sistemas de voz sobre IP via Wi-Fi subirá de 5% em 2006 para 20% até 2008.