Por COMPUTERWORLD

Para reduzir os altos custos gerados pela área de telecomunicações nas companhias, a Topmind, prestadora de serviços de TI, desenvolveu solução que permite a gestão integrada das redes de telefonia fixa, móvel, de dados e VoIP (voz sobre IP). “A economia dos usuários fica, no mínimo, entre 30% e 35%”, revela a diretora executiva da Topmind, Sandra Maura.

O sistema, segundo a executiva, identifica onde estão os custos, se são adequados, retira interferências manuais, o que gera ao usuário uma visibilidade completa das atividades.

A expectativa da companhia é conquistar 15 clientes até o final deste ano e 50 até o fim de 2007. Impulsionada pela solução de gestão de custos de telecomunicações, a Topmind pretende crescer 50% este ano, enquanto o aumento nos négócios em 2005 chegou a 30%.

Sandra completa que os benefícios da solução podem ser vistos a partir de quatro meses de utilização e o retorno sobre o investimento aparece  após um ano. A solução está disponível nos módulos de inventário, auditoria, gerenciamento de contas, provisão, relatórios, estatística,base de dados intelectuais e contratos.

No Brasil já existem dois usuários da solução, ambos em fase de implementação. O foco no País, inicialmente, são empresas de grande porte, justamente as que possuem maiores dificuldades de gerenciar os custos. A partir do próximo ano, no entanto, o alvo se amplia e empresas de médio e pequeno porte também serão atendidas.

O diferencial da solução, de acordo com Sandra, é a capacidade de realizar uma auditoria dinâmica em tempo integral. "O sistema identifica irregularidades no consumo e rastrea as melhores oportunidades para a diminuição dos custos", afirma.

A executiva diz ainda que o sistema também é capaz de, por exemplo, descobrir e corrigir erros nas contas telefônicas, verificar automaticamente junto à operadora os melhores planos e tarifas para o volume de chamadas, além de identificar comprometimentos no tráfego de dados.