Por Ana Paula Oliveira, do COMPUTERWORLD(*)

A Avaya e a Nokia anunciaram na terça-feira (3/10), durante a Futurecom, uma parceria que prevê a oferta de uma solução de comunicação inteligente que pode ser acessada via smartphones.

O software permite que as empresas que contam com um PABX da Avaya (IP, híbrido e até mesmo tradicional), possam oferecer recursos avançados de telefonia nos celulares corporativos de seus usuários – desde que sejam smartphones da Nokia. Dentre os recursos possíveis estão o recebimento simultâneo de chamadas do ramal fixo e do celular, roteamento inteligente das chamadas para o móvel, se o usuário não puder atender o fixo, conferência telefônica, entre outros.

Apesar de ter sido lançada mundialmente, a solução já conta com versão em português. “Quisemos trazer ao usuário corporativo o máximo conforto possível”, conta Gisele Boni, gerente de marketing da Avaya para a América Latina.

Mesmo não sendo uma iniciativa baseada em exclusividade, a Nokia está apostando no pioneirismo da oferta. “Poderemos até não ser os únicos, mas com certeza somos os primeiros a oferecer uma solução desse tipo ao mercado”, avalia Fiore Mangone, gerente de desenvolvimento de novos negócios da Nokia.

Segundo as empresas, a solução pode ser adquirida por companhias de todos os portes, a partir de 30 funcionários. A partir de 2007, a oferta pode ser estendida a empresas ainda menores, a partir de 5 colaboradores. Atualmente, mais de dez modelos de smartphones Nokia já suportam a nova solução da Avaya. “A tendência é de que esse número cresça ainda mais no ano que vem, com a chegada de outros lançamentos”, revela Mangone.

A solução que garante, na prática, a convergência entre telefonia fixa e móvel no mercado corporativo, chega ao mercado via operadoras móveis e canais de distribuição da Avaya.

Para 2007, estão previstas atualizações na solução, que poderá ser usada em terminais dual mode GSM/WiFi. “Dessa forma, todos os recursos avançados poderão ser acionados pelo celular tanto na rede fixa quanto na rede sem fio. É a voz móvel sobre IP (voice over Wi-Fi ou Vo-Fi)”, revela Gisele, da Avaya.

(*) A jornalista viajou a Florianópolis (SC) a convite da Nokia.