Por Camila Fusco, do COMPUTERWORLD

Com mais de 3,4 milhões de clientes, a Telemig Celular tinha uma meta até o primeiro semestre do ano passado: aprofundar as análises sobre a qualidade de suas redes GSM e GPRS, principalmente depois do lançamento de seu serviço push-to-talk via celular.
 
Segundo Álvaro Peçanha, diretor de engenharia e planejamento da Telemig, tais redes, lançadas um ano e meio antes, eram avaliadas, mas não em profundidade. “Não sabíamos, por exemplo, se aquela era a melhor configuração possível”, aponta.

No início do ano passado, a operadora decidiu adotar então o serviço GPRS/EGDE Network Optimization Service (GNOS), da Motorola. Segundo Peçanha, a ferramenta faz conexões de dados e avalia o tráfego a partir da análise da rede. “É um software específico que a partir dos dados coletados na rede indica pontos de melhoria de configuração”, comenta.

Entre as melhorias registradas pela operadora está a otimização da taxa de transferência de dados, desde o terminal até a saída para a internet. Até o momento, houve melhora de 40% no desempenho da rede, diz o executivo.

Embora não informe os investimentos realizados, Peçanha revela que um dos principais retornos está na redução dos intervalos de tempo no uso do push-to-talk. “O cliente tem percebido a melhoria no momento em que aperta o botão do push-to-talk. O intervalo de tempo para seu interlocutor responder está bem reduzido”, complementa.

Entre as metas da operadora para o ano estão investimentos na qualidade da cobertura de voz e dados.