Por COMPUTERWORLD

Em breve, você poderá estar sentado em frente ao volante do seu carro e quando pensar em usar o celular para encontrar a filial mais próxima daquele restaurante de que gosta, esticar o braço para mudar de música ou ajustar o ar condicionado, vai perceber que nada disso é necessário, senão a simples pronúncia de comandos.

A IBM e um grupo de parceiros estiveram reunidos na terça-feira (13/02) na unidade de Nova York da empresa para discutir o futuro das tecnologias de voz. Um fórum e uma série de demonstração de produtos foram realizados com foco na tecnologia para desenvolver sistemas que permitam aos motoristas controlar as ferramentas de voz sem tirar os olhos da rota ou as mãos do volante.

“Isso pode ser revolucionário”, declara Brian Garr, diretor do programa de soluções corporativas de voz da IBM, que diz ainda que faz 10 anos que a empresa lançou sua primeira solução de reconhecimento de voz.

O executivo afirma que “podemos na verdade mudar o paradigma no modo que as pessoas pensam sobre a conclusão de transações, a forma como avaliam a interação com computadores ou até mesmo como se importam com as máquinas”.

Um gerente de planejamento de produto da Pioner Eletronics discutiu com a AVIC sobre um sistema de navegação e planos de atualização para o produto que sairá em março. Na nova versão, um motorista pode anunciar se quer encontrar o McDonalds e o sistema de navegação vai localizar a unidade mais próxima, pronunciando as direções a serem seguidas.

“A pessoa pode simplesmente dizer ‘Procure um McDonalds na região’ e a ferramenta vai levá-la até o local mais próximo”, garante Ted Cardenas, da Pioner. O executivo acrescenta que melhorias no sistema incluem a compreensão de sinônimos.

Os motoristas podem também usar o sistema da Pioner para controlar comandos de som. O usuário pode dizer “rádio FM” ou também iPod para selecionar a música e depois pedir por certo artista ou música que esteja querendo ouvir.

Assim como a Pioner, outras empresas apresentaram durante o IBM Via Voice software de reconhecimento de voz. Porque essas soluções prevêem acidentes, as empresas estão querendo se certificar de que as pessoas vão usar esses comandos com freqüência.

Diálogo ou requisições ao sistema?

Mas a oferta dessas soluções de comando de voz levanta outra questão: esses produtos podem diferenciar conversas e comandos?

É fácil imaginar que um desses equipamentos pode entrar em ação após entender de forma errônea um som feito por crianças ou durante uma conversa. Por isso, muitos estão criando sistemas com botões que devem ser pressionados antes de usar o sistema ou de torná-lo apto. Pesquisadores também estão construindo módulos graduais e de linguagem em torno de atividades para prevenir problemas, diz o diretor de tecnologia (CTO) para voz da IBM.

A Big Blue, no entanto, está trabalhando em outra abordagem: apontar uma câmera para determinar se a pessoa está falando. Se alguém no banco de trás ou o passageiro estiver falando, a função de reconhecimento de voz não seria ativada, porque a câmera não “veria” o motorista falando.