Por Daniela Moreira, do IDG Now!

Para Minoru, um dos movimentos acertados da TIM foi investir antes que a concorrência em um call center pró-ativo, que liga aos clientes das rivais oferecendo planos mais vantajosos e trabalha até mesmo na própria base, buscando melhores opções de pacotes para os seus clientes. “A TIM faz um exercício diferente do subsídio. Ela quer ter planos melhores”, opina o analista.

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O desempenho da operadora não passou despercebido aos concorrentes. No final do ano passado, a Telecom Itália, que controla a TIM, recebeu uma proposta não-solicitada de compra da Claro, que saltaria do terceiro lugar à liderança do mercado com a aquisição da rival. O grupo espanhol Telefónica (um dos donos da Vivo), também teria manifestado interesse pela TIM à época, segundo reportou a imprensa internacional.

O período de turbulência, marcado pelo movimento de “vende/não vende”, não chegou a afetar negativamente os resultados da companhia no período de final de ano. A receita líquida da operadora cresceu 21,1% no quarto trimestre, para 2,9 bilhões de reais, e operadora reverteu o prejuízo de 116 milhões de reais no mesmo período de 2005, lucrando 78,6 milhões de reais no trimestre.