Telecom
Telefônica espera que conversão pulso-minuto amplie nº de clientes de banda larga
Diante da percepção dos gastos com a linha discada, cliente irá preferir a banda larga, acredita a companhia. Empresa projeta 2,5 milhões de clientes até 2008.
Por Taís Fuoco, do COMPUTERWORLD
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A Telefônica acredita que o processo de migração do sistema de pulsos para minutos na telefonia fixa acabe por impulsionar o seu crescimento na banda larga.
A companhia acredita que, diante da constatação dos gastos com a linha telefônica para a conexão à internet, nos casos dos clientes que ainda usam a banda estreita, o consumidor prefira optar por um dos planos de banda larga da companhia.
"Na medida em que o cliente tomar conhecimento de que é um grande usuário de internet, a expectativa de crescimento da banda larga é muito grande", afirmou Stael Prata Silva Filho, diretor geral da Telefônica em São Paulo.
Segundo ele, que participou de encontro com a imprensa há pouco, a empresa estima fechar o ano com 2 milhões de clientes de banda larga este ano, número que poderá chegar a 2,5 milhões até o final de 2008. Hoje, a companhia tem cerca de 1,6 milhão de clientes desse serviço.
A operadora começa a migração de sua base de clientes a partir de 16 de março, pela região de Ribeirão Preto, que envolve 143 municípios e 346 mil linhas. "O objetivo é começar com as regiões menores e aprender para ter o processo ajustado e afinado nas regiões de maior concentração", disse Silva Filho.
A capital paulista, onde a Telefônica tem 2,76 milhões de assinantes, será a última a migrar, no período de 2 a 29 de julho.
A companhia investiu 200 milhões de reais na adaptação de sua rede ao novo processo de cobrança, mas não espera impacto na sua receita. Segundo Silva Filho, "o impacto será neutro ou
até positivo depois da percepção mais clara do cliente do total de seus gastos", afirmou.
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