Por COMPUTERWORLD

É a terceira vez em março que o Google está enfrentando problemas de desempenho e disponibilidade com o Google Apps, incluindo o GMail. O último problema começou na terça de manhã e ficou sem solução até a tarde do mesmo dia, afetando usuários apenas da solução de e-mail, de acordo com um porta-voz da companhia.

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“Usuários do Gmail estão tendo algumas dificuldades para acessar e enviar e-mail, mas estamos trabalhando o mais rápido possível para resolver o problema. Alguma contas do Google Apps também foram afetadas”, diz o porta-voz. “Nós sabemos o quão importante o e-mail é para os nossos usuários, portanto estamos vendo essas questões com grande seriedade.”

O modelo SaaS (software como serviço) gerou entusiasmo como uma alternativa ao modelo tradicional de licenças, mas a disponibilidade e lentidão continuam sendo a maior ameaça ao modelo.

“Uma parte de nossos usuários estão recebendo mensagens de 'Server Errors' ou 'Oops' quando tentam acessar as Google Apps e contas de e-mail. Como vários de vocês dependem da comunicação por e-mail, garantimos que estamos trabalhando forte para encontrar uma solução. Continua sendo nossa prioridade maior e vamos continuar a postar atualizações”, disse a empresa em nota oficial.

O Google passou por um problema similar em 12 de março e durou, aparentemente, duas horas. Mais informações na thread do Google Guide. Um problema no dia primeiro de março também afetou os usuários por oito horas. A empresa não divulgou um número total de usuários atingidos pelas interrupções.