Por Taís Fuoco, do COMPUTERWORLD

A Nortel e a Microsoft apostam na facilidade de uso e nas reduções de custos para conquistar clientes no Brasil ao sistema de comunicação unificada que começam a vender localmente nesta semana, fruto da parceria mundial firmada em junho do ano passado.

Juan Chico, presidente da Nortel Brasil, disse estar "bastante otimista" com a facilidade de uso dos sistemas para as companhias, "já que elas podem usar toda a infra-estrutura já existente", afirmou ele, em encontro com a imprensa nesta terça-feira (26/06). "A idéia da perceria é preservar o legado", reiterou.

Dessa forma, os atuais usuários do PABX da Nortel CS 1000, voltado a corporações de grande porte, poderão ter softwares como o Exchange Server 2007 da Microsoft instalados. A base instalada do equipamento da Nortel é hoje de 60 milhões de linhas em todo o mundo, mas as companhias não revelam quanto desse montante fica no Brasil ou na América Latina.

As empresas trabalharam, neste um ano de parceria, na integração de suas plataformas e no desenvolvimento conjunto dos próximos equipamentos. Por isso, em outubro elas lançam os primeiros aparelhos de telefonia IP já com sistema Microsoft instalado.

Segundo Alejandro Bourg, diretor de alianças da Nortel para América Latina e Caribe, "a nova geração de trabalhadores conhece muito bem ferramentas como mensagem instantânea" e, por isso, trabalham melhor em sistemas como esse.

A solução integrada permite que o funcionário carregue o ramal onde estiver e acesse e-mail, mensagens instantâneas e ligações fixas e móveis de qualquer lugar. Como admite que "muitas empresas não têm as redes preparadas para essa convergência de negócios", as parceiras vão permitir que elas integrem sua atual estrutura ao software da Microsoft. Por isso, o telefone pode ser um PDA, um celular ou um PABX tradicional.

Entre as economias previstas, a Nortel calcula que as companhias poderão ter até 55% de redução nos gastos telefônicos, além de cerca de 5 milhões de dólares por ano em economia de viagens.

As empresas informam que três companhias instaladas no Brasil já testam o Office Communicartions Server da Microsoft no PABX da Nortel. Os nomes ainda não podem ser revelados, mas as empresas são das áreas de telecomunicações e finanças, segundo as companhias.

No mundo, cerca de 20 contratos já foram fechados em empresas como BT (antiga British Telecom), Shell e International SOS.

A Nortel já treinou cinco dos seus canais para comercializar a solução, mas tem planos de ampliar o número ao longo deste ano. Já a Microsoft afirma que dispõe de 83 parceiros preparados para vender a implementação.