Por COMPUTERWORLD

Ao invés de construir seu tradicional sistema operacional IOS e vender algumas de suas prestações específicas como pacotes  individuais, como se deixou entender no ano passado, o presidente e CEO da Cisco, John Chambers, assegura que o único que objetivo que segue a Cisco é o de começar a desenvolver o software como um negócio. Algo que se encaixa com o catálogo de comunicação unificada, colaboração e Web 2.0, assim como a recente aquisição do especialista em conferências WebEx.

“Teremos que ser uma companhia de software”, afirma o executivo máximo da Cisco para confirmar que a organização não vai implicar na participação de IOS em várias aplicações independentes.

No ano passado, Chambers assegurou que o que a empresa necessita era uma evolução na sua estratégia de software com a finalidade de eliminar a confusão dos clientes e ampliar as possibilidade de escolha e que as vendas das aplicações não estiveram tão intimamente ligadas ao hardware.

Algo que foi interpretado como um plano para desligar a IOS do hardware e vendê-lo em pacotes separados. No entanto, Chambers se encarregou de desmentir esta interpretação, além de avisar que a WebEx representa um modelo de negócio que tem o potencial de permitir a Cisco expandir mais além dos mercados tradicionais. Isso inclui, porém, atuar em locais onde a empresa nunca foi bem sucedida.

Por outro lado, o CEO também deu a entender que há uma iniciativa interna para transformar a relação com os clientes. Um plano que será colocado em prática entre os próximos três e cinco anos e que contraria as previsões.