Telecom
Dia dos Pais: depois do aparelho grátis, operadoras zeram custo das ligações
Faltam chips em alguns mercados e operadoras reforçam centrais de atendimento, em um data que pode se equiparar ao Dia das Mães em termos de aquecimento do mercado.
Por Taís Fuoco, do COMPUTERWORLD
O Dia dos Pais de 2007 tem sido completamente atípico, pelo menos para as operadoras de celular. Depois de retomar a agressividade no último Dia das Mães, elas voltam à carga neste mês e recebem do mercado sinais de que ainda há muito espaço para o mercado nacional crescer.
Depois da popularização dos aparelhos gratuitos, o foco das operadoras mudou para o custo zero de ligações. Dessa forma, as empresas estimulam o tráfego em suas próprias redes e garantem a fidelização do cliente, que para se beneficiar precisa assinar contrato por tempo determinado com a operadora.
Na Oi, por exemplo, que atua em 16 estados do Nordeste, Norte e Sudeste, falta chips em algumas praças - especialmente do Nordeste - e os clientes estão com dificuldades para se cadastrar na promoção.
Como explicou Flávia Bittencourt, diretora de marketing e varejo da Oi, "depois que direcionamos o foco para o desbloqueio do aparelho, a oferta tem que ser matadora".
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No caso desta data específica do varejo, a companhia premia o cliente de pré-pago que carregar a partir de 10 reais com um bônus de 100 reais para falar com outro celular Oi e com qualquer telefone fixo. Nas recargas de 20 reais o bônus é de 250 reais.


