Por Camila Fusco, do COMPUTERWORLD

Quando se fala em Petrobras, praticamente tudo o que se aborda tem dimensões estrondosas. É uma empresa que no ano passado faturou nada menos do que 158,2 bilhões de reais, possui reservas de 11,4 bilhões de barris de óleo e gás e mantém quase 70 mil funcionários. Nada mais natural do que seus projetos serem igualmente grandiosos.

No entanto, o que tem destacado a empresa brasileira no exterior desta vez não está relacionado aos recordes de produção ou novas fontes de petróleo. Representantes da Petrobras apresentam nesta semana nos Estados Unidos a tecnologia que se consolidou na empresa para TV corporativa via internet, a WebTV.

O projeto, que neste mês de outubro completou quatro anos, chama atenção especialmente pela organização e maturidade que ganhou dentro da companhia. Segundo Janaína Aragão, líder do projeto de WebTV, a demanda que partiu da comunicação institucional e da divisão de recursos humanos acabou mobilizando de maneira notável a área de infra-estrutura de tecnologia.

“A demanda de nosso cliente interno já existia há vários anos antes do início do projeto, especialmente destinada para poder integrar melhor o grande número de funcionários da empresa”, conta. Entretanto, apesar do desejo de distribuir o conteúdo da já existente TV Corporativa, a infra-estrutura de redes não suportaria a demanda para todas as localidades instaladas da Petrobras.

Em meados de 2003, no entanto, boa parte da estrutura foi reformulada. A Petrobras investiu nas redes capazes de servir não só as iniciativas de WebTV, mas as operações da empresa de forma geral. Em parceria com o Vignette implantou os sistemas de gerenciamento de conteúdo e caminhou para a personalização dos programas da WebTV.

Ao final do primeiro ano do projeto, a Petrobras conseguia adaptar o conteúdo da TV corporativa para a Web, mas antes de completar 24 meses, a companhia já produzia conteúdo diferenciado e quatro canais específicos para WebTV. Hoje, a evolução foi tamanha que a empresa atingiu a marca de 20 eventos transmitidos ao vivo para todos os funcionários da empresa via internet.

Segundo Janaína, o grande diferencial da WebTV está no alcance e facilidade de disseminação de conteúdo. “A TV corporativa exige a criação de um ambiente para ser o ponto de presença na empresa, onde os funcionários possam se reunir, diferente da WebTV. Além disso, o gasto da implantação é diluído, já que a rede por onde passa o conteúdo também pode ser utilizada para outras funções”, comenta.

A Petrobras não tem a intenção pontual de abandonar a TV Corporativa. Segundo Janaína, quem vai ditar se essa forma de comunicação será descontinuada ou não serão os próprios funcionários/espectadores.

Modelo para grandes corporações

A iniciativa foi longe e hoje a WebTV contabiliza em média 10 mil acessos por semana. A iniciativa mobiliza uma equipe de quatro pessoas da divisão da infra-estrutura, comandados por Janaína, que também editam conteúdos e os veiculam na rede.

A iniciativa tem servido de modelo para grandes corporações, bancos e até hospitais, segundo ela. A abertura de oportunidades para eventos internacionais servirá para, além de mostrar a experiência da Petrobras nessa área, compartilhar tecnologias e tendências nesse setor.

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“A partir de agora que as portas se abriram com novo eventos, as idéias da participação no exterior é saber para onde caminhar e conhecer quais as melhores práticas, já que aqui na América do Sul somos a referência”, resume Luiz Roberto Paes, coordenador de serviços e soluções de infra-estrutura da empresa.