Por Redação do COMPUTERWORLD

A América Móvil, operadora que no Brasil controla a Claro, informou estar próxima de um acordo com o órgão regulador do Equador, onde a companhia controla a subsidiária Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones (Conecel), que opera sob a marca Porta.

A companhia enfrentou problemas com a agência reguladora Secretaría Nacional de Telecomunicaciones (Senatel) por interrupções no serviço no ano passado. Por supostas violações nos compromissos de atendimento, o órgão regulador havia ameaçado retirar a licença de operação da companhia porque, no dia 25 de setembro de 2007, o serviço deixou de funcionar por 15 horas consecutivas.

A companhia, que tem 6,5 milhões de clientes e operada em todo o Equador, informou em sua página na internet que os problemas "duraram menos de um dia" e, para compensar os asssinantes, a empresa não descontou créditos do pré-pago até que a situação fosse normnalizada e creditou o equivalente a um dia de tarifa básica nas contas dos clientes de pós-pago.

O consórcio Conecel presta serviços de telefonia celular no Equador desde 1993 e tem licença até agosto deste ano. Segundo comunicado distribuído à imprensa, o grupo continua negociando com o governo formas de renovar a licença por mais 15 anos antes que ela se expire.

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Em todo o mundo, o grupo América Móvil tinha 143 milhões de clientes de celular no final de setembro, data do último balanço divulgado pela companhia mexicana. Seu grupo controlador pertence à família de Carlos Slim, considerado pela revista Fortune como o homem mais rico do mundo em 2007.