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Telecom
Portabilidade chega a São Paulo, mas registra baixa adesão no País
Pedro Marques, editor assistente do IDG Now!
Apesar de não esperar por mudanças ou um aumento da competição entre as operadoras, Puschell acredita que os clientes saem ganhando. "O maior benefício é o respeito pelo consumidor. Se quiser mudar, ele tem a opção de manter o número, e isso faz com que as empresas respeitem mais seus clientes."
Como pedir
Quem quiser mudar de operadora e manter o número precisa se dirigir pessoalmente a lojas e pontos de vendas autorizados das operadoras, levando consigo documentos pessoais (CPF e RG com foto) e comprovante de residência. Apenas o titular da linha pode solicitar a mudança.
É preciso tomar muito cuidado com os dados informados na hora de pedir a mudança. De acordo com informações da ABR Telecom, dos 438.612 pedidos feitos até o dia 16 de fevereiro, 287.983 foram concluídos. O motivo é que, por causa de dados informados incorretamente, as migrações não podem ser completadas. Também não é possível pedir a portabilidade para mais de uma operadora, assim como não é possível solicitar a migração para uma linha inativa.
Confira no nosso guia o que é possível ou não fazer na hora de solicitar a portabilidade de seu número de telefone fixo ou celular par outra operadora.
