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Telecom
Avaya lança oferta de telecomunicações como serviço
Com foco em pequenas e médias empresas, solução será destinada a companhias com até mil ramais.
Fabiana Monte, da Computerworld
A fornecedora de equipamentos de telecomunicações Avaya lançará em janeiro uma oferta de PABX virtual e comunicações unificadas no modelo de serviço. A solução é voltada para o mercado de pequenas e médias empresas (SMB - Small and Medium Business) e atenderá a negócios com, no máximo, mil ramais.
Embora não tenha estatísticas sobre redução de custos que a solução como serviço deverá trazer para o produto, o vice-presidente de vendas da Avaya no Brasil, Luiz Fernando de Camargo, avalia que a principal vantagem da oferta é que o cliente poderá investir no seu core business o valor que destinaria à compra e à manutenção de equipamentos de telefonia. "O cliente deixa de ter de adquirir a plataforma e a contrata como serviço. É o que eles estão buscando, porque conseguem focar no seu negócio e não precisam imobilizar capital", diz.
A expectativa do diretor geral da Avaya no Brasil, Cleber Morais, é que a solução conquiste 200 clientes no próximo ano. De acordo com Camargo, a Avaya dobrou sua participação de mercado no segmento entre 2007 e 2008, passando de 8% para 14%. Em 2009, a Avaya contabilizou 100 novos clientes, a maioria pequenos e médios. "O mercado de pequenas e médias empresas enxergava a tecnologia Avaya como uma solução cara. No último trimestre, conquistamos entre 30 e 40 clientes deste segmento", afirma o vice-presidente.
O valor da solução no modelo de serviço ainda está em definição, mas a oferta já poderá ser adquirida a partir de 2/01/10 por meio da rede de canais da Avaya, que hoje representa 50% do faturamento da companhia no Brasil. A meta para 2010 é que este percentual suba para 80%, segundo o diretor geral da Avaya. A companhia tem 57 canais no mercado nacional.
Em 2009, a fabricante registrou aumento de 16% em seu faturamento, ante avanço de 44% em 2008. A avaliação de Morais é que o ano foi bom, especialmente com o crescimento registrado em um período de crise. Para 2010, o diretor geral da Avaya projeta evolução de 20% na receita. A companhia não divulga números regionais, mas faturou globalmente 5,5 bilhões de dólares em 2008.
