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Telecom
America Net foca no segmento de pequenas e médias empresas
Companhia concluiu recentemente investimentos de R$ 10,5 milhões na ampliação da sua rede de fibra óptica, que deve alcançar 400 quilômetros até o final de 2011.
Lucas Callegari, da Computerworld
A brasileira America Net, especializada em soluções de voz e dados em alta velocidade, quer crescer entre as pequenas e médias empresas (PMEs), apostando em um produto específico para esse nicho e na prestação de serviços diferenciados. Lançou o Intervoice, pacote de serviços de telefonia fixa e internet na sua fibra óptica, que deve atingir 400 quilômetros até o final do ano. O pacote inclui internet dedicada, telefonia local e de longa distância por meio do código 85, com performance de 2 Mbps a 20 Mbps em link dedicado, com 4,8, 15 ou 30 linhas telefônicas.
Para o diretor de Marketing da companhia, Daniel Ribeiro, a grande aposta é a velocidade. “Normalmente, o mercado não oferece velocidade de até 20 Mbps para pequenas e médias empresas. O padrão é 10 Mbps. A America Net decidiu oferecer até 20 Mbps como diferencial competitivo em relação à concorrência”, afirma.
O Intervoice também conta com uma franquia que pode se ajustar conforme as necessidades das empresas. “Quando o cliente quer contratar o serviço, analisamos qual será o consumo dele antes de estipular a franquia mínima. A partir desse estudo, definimos um valor adequado.”
Segundo o executivo, a estratégia da America Net para crescer no segmento de PMEs está baseada na oferta de serviços personalizados que, na maioria das vezes, só as grandes companhias, quando são atendidas pelas concessionárias, têm acesso. Na opinião dele, a empresa estaria em sintonia com uma tendência, na qual as PMEs estão buscando fornecedores que ofereçam relacionamento diferenciado no mercado.
“Geralmente, quando você é uma companhia de grande porte e é cliente de uma concessionária, obtém atendimento exclusivo. Isso não ocorre com um cliente de tíquete médio mais baixo. A American Net propõe serviços exclusivos para todos os tamanhos de empresa. Isso significa, por exemplo, atendimento 24X7, em até quatro horas e com um SLC de 99,8%”, explica. Segundo ele, o “tratamento diferenciado” não implica “em um custo a mais” para os clientes.
A America Net atende também grandes empresas e, recentemente, concluiu investimentos de 10,5 milhões de reais na ampliação da sua rede de fibra óptica. “Começamos com uma meta de 250 quilômetros para 2011. Mas já no começo deste ano elevamos para 300 quilômetros. Agora, a estimativa é de 400 quilômetros de fibra óptica até o final deste ano.
Sediada em São Paulo, a América Net possui rede em toda a Grande São Paulo, na região metropolitana do Rio de Janeiro e Salvador. Ainda em 2011, passará a atender também Curitiba e Porto Alegre.
Segundo o diretor de telecomunicações da America Net, José Luiz Pelosini, a extensão da rede foi definida por meio de um “mapeamento estratégico”, identificando os lugares mais promissores de comercialização. “Estamos focando nosso trecho de fibra óptica nas regiões com maior concentração de PMEs. Essas regiões ainda são carentes em infraestrutura de voz e dados, e a ideia é oferecer por meio do nosso backbone o pacote de serviços para pequenas e médias empresas”, conclui.
